Última atualização: 1 de setembro de 2025
Fornecedor/Controladora: Redemoinho de Axé LTDA • CNPJ: 62.508.250/0001-94
Canal oficial: [email protected]

1. Aceite e escopo

Ao navegar, cadastrar-se ou comprar no site redemoinhodeaxe.com (e lojas/páginas operadas via Nuvemshop), você concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade (LGPD) e com a Política de Trocas e Devoluções.

2. Cadastro e conta

Você deve informar dados verdadeiros, manter o cadastro atualizado e guardar suas credenciais. Podemos cancelar ou suspender contas em caso de fraude, uso indevido ou descumprimento destes Termos.

3. Produtos, cores e medidas

As imagens são ilustrativas; pode haver variação de cor por diferenças de tela/iluminação. Tolerância de medida: até 3 cm. Publicamos tabela de medidas, tamanhos e instruções de cuidados com DTF para aumentar a durabilidade.

4. Pedidos e disponibilidade

Pedidos estão sujeitos à confirmação de pagamento, disponibilidade de estoque e análise antifraude. Itens podem ser em estoque ou sob demanda (produção/prensagem DTF), isso impacta o prazo de postagem (ver item 5).

5. Postagem, frete e prazos

6. Preços, promoções e cupons

Preços e condições podem mudar sem aviso até a conclusão do pedido. Cupons e promoções não são cumulativos, têm prazo/estoque limitados e regras próprias publicadas nas respectivas ofertas.

7. Pagamentos e antifraude

Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto (compensações: Pix até 1h; cartão 4–72h úteis; boleto até 2 dias úteis). Utilizamos ferramentas antifraude. Em caso de suspeita, podemos solicitar verificação adicional ou cancelar o pedido com reembolso integral.

8. Arrependimento, trocas e devoluções

9. Brindes e “mimos”

Brindes são sazonais, sem valor de venda, e devem retornar em devoluções do pedido original.

10. Conteúdo do usuário

Avaliações, depoimentos e mídias enviadas podem ser exibidos nos nossos canais (site e redes), sem ônus, podendo ser moderados para remover conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros.

11. Propriedade intelectual

Marcas, logotipos, estampas autorais, textos, fotos e layout pertencem à Redemoinho de Axé ou a licenciantes. É proibida a reprodução, cópia ou exploração comercial sem autorização expressa.

12. Uso proibido

É vedado: burlar sistemas de segurança, praticar fraude, coletar dados de forma automatizada sem consentimento, interferir na operação do site ou violar leis/termos.

13. Responsabilidades e garantias

Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível e seguro, mas não garantimos operação ininterrupta. Nada nestes Termos limita direitos do consumidor previstos no CDC (garantias legais permanecem intactas).

14. Links e serviços de terceiros

Links externos têm políticas próprias. Não controlamos práticas de terceiros. Consulte os termos e políticas de cada serviço acessado.

15. Privacidade e LGPD

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade. Canal único e DPO: [email protected].

16. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Quando relevantes, publicaremos a nova versão e, se necessário, comunicaremos por e-mail. O uso contínuo após a atualização indica concordância.

17. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Foro do domicílio do consumidor, nos termos do CDC.

18. Atendimento

Todo atendimento, inclusive trocas/devoluções e privacidade, é feito exclusivamente por [email protected].
SLA ao cliente: resposta em até 5 dias úteis; conferência em até 5 dias úteis após o recebimento; conclusão (reembolso/postagem) em até 15 dias úteis depois da aprovação.